<>

أساليب القيادة الفعالة
د .محمد البعدوي

 

 الفهرس

مقدمة

 3

فصل تمهيدي

 7

أولا: مفهوم القيادة

 9

ثانيا : الكفاءة في القيادة

 10

ثالثا: الفرق بين القيادة و الإدارة

 11

     أ . أوجه الشبه بين الإدارة و القيادة

 11

     ب. أوجه الخلاف بين الغدارة و القيادة

 11

رابعا: علاقة السلطة و القوة بالقيادة

14

1- القيادة و السلطة

14

2- القيادة و القوة

17

الفصل الأول : أسس القيادة و أساليبها

19

الفرع الأول : أسس القيادة الجيدة

21

     المبحث الأول: الأسس التنظيمية للقيادة

21

         أولا: المدرسة العلمية في الإدارة

21

         ثانيا : مدرسة العلاقات الإنسانية  

22

   المبحث الثاني: الأسس النفسية للقيادة

24

 المطلب الأول : تعريف الدوافع و نظرياتها

24

     أولا : التعريف بمفهوم الدوافع الإنسانية

24

     ثانيا : أهم نظريات الدوافع

25

الفقرة الأولى : النظريات التقليدية في تفسير الدوافع

25

1- نظرية هرمية الحاجات

26

2- نظرية مككريكور

27

3- نظرية الدوافع و عوامل الصحة

28

الفقرة الثانية : النظريات الحديثة في تفسير الدوافع

29

1- نظرية التوقع

29

2- نظرية التقسيم الثلاثي للحاجات

31

3- نظرية الحاجات

32

4- نظرية تحديد الهدف

34

     المبحث الثاني : السس الثقافية للقيادة

34

   المطلب الأول : علاقة القيم بالقيادة

35

    أولا : التعريف بمفهوم القيم

35

    ثانيا : تصنيف القيم

36

المطلب الثاني : المواقف القيادية

37

    الفقرة الأولى : التعريف بالمواقف

37

    الفقرة الثانية : موقف القائد من الأفراد

38

    الفقرة الثالثة : موقف القائد من ذته

39

   الفرع الثاني : أساليب  القيادة الجيدة

41

   المبحث الأول  : النظرية السماتية في القيادة

41

   المطلب الأول : سماة القيادة

41

   الفقرة الأولى : نظرية الرجل العظيم

41

   الفقرة الثانية : الخصائص الشخصية والمهارية للقائد

42

  المطلب الثاني : النظرية السلوكية للقيادة

46

   الفقرة الأولى : دراسة جامعة "أيوا"

46

   الفقرة الثانية : دراسات جامعة ولاية "أوهيو"

47

الفقرة الثالثة : دراسة جامعة "ميشكان"

49

المطلب الثالث : دراسات أخرى حول اسلوب القيادة

50

الفقرة الأولى : دراسة "رانسيس ليكرت"

50

الفقرة الثانية : الشبكة الإدراية

51

       المبحث الثاني : المقاربة الموقفية في القيادة

53

المطلب الأول : النماذج الموقفية

55

الفقرة الأولى : نموذج :الخط المتصل لسلوك القائد

55

الفقرة الثانية : نموذد تلاحتمال

57

أولا : تحديد أسلوب القائد

58

ثانيا : عوامل تحديد ملاءمة الظرف الموقفي

58

الفقرة الثالثة : نظرية الطريق نحو الهدف 60
الفقرة الرابعة : النموذج الثلاثي الأبعاد 64
أولا: الأساليب  الأقل فعالية 65
ثانيا : الأساليب الأربعة الأكثر فاعلية 66
الفقرة الخامسة : نظرية عدم النضج و النضج 67

الفصل الثاني : صفات القائد الناجح

73

    الفرع الأول : مصداقية القائد و تأثيره على الأفراد

76

         المبحث الأول : مصداقية القائد

76

         المبحث الثاني : تأثير القائد على الأفراد

80
المطلب الأول: القواعد الذهبية للتأثير 84
الفقرة الأولى : مايجب على القائد القيام به للتأثير 84
الفقرة الثانية : مايجب على القائد تجنبه للتأثير 85
المطلب الثاني : مهارات التأثير 85
الفقرة الأولى: مهارات الشد أو الجدب في التأثير 86
أولا: إقامة علاقات اجتماعية مع الأفراد 86
ثانيا : الإصغاء الجيد 88
ثالثا : أسلوب طرح الأسئلة 90
1- الأسئلة المفتوحة 91
2- الأسئلة المغلقة 91
الفقرة الثانية : مهارات الدفع في التأثير 91
1- مفهوم الجزم 92
2- القدرة على قول كلمة " لا" للتعبير عن وجهة النظر 94
الفقرة الثالثة : طريقة إعطاء الملاحظات 98

         الفرع الثاني : دافعية التحفيز وتمكين العاملين

101

             المبحث الأول : دافعية التحفيز و نظرياته

103
المطلب الأول : دافعية التحفيز 103
الفقرة الأولى " مفهوم التحفيز 103
الفقرة الثانية : إدارة التحفيز 104
المطلب الثاني : النظريات الحديثة في التحفيز 106

         المبحث الثاني : تمكين العاملين

108
المطلب الأول : أهمية التمكين و ثقافته 110
الفقرة الأولى : أهمية التمكين 110
الفقرة الثانية : ثقافة التمكين 112

       الفرع الثالث : الرؤية الواضحة و المرشدة

114

       المبحث الأول : مفهوم الرؤية و توقعات المستقبل

114
المطلب الأول : مفهوم الرؤية 114
المطلب الثاني : البعد المستقبلي للرؤية 115

       المبحث الثاني : خطوات تحديد الرؤية

116

      المبحث الثالث : مواصفات الرؤية الواضحة

119

       الفرع الرابع : قيادة التغيير

121

       المبحث الأول: سياسات التغيير وصنع المستقبل 

122
المطلب الأول : سياسة التغيير 122
الفقرة الأولى : وضع سياسات  مناسبة للتغيير 123
الفقرة الثاني : صناعة التغيير 124
الفقرة الثالثة : السلوك الإسترشادي 126
الفقرة الرابعة : التغيير و الاستمرارية 126
المبحث الثاني : مفهوم التغيير و إدارته 127
المطلب الأول : مفهوم التغيير 127
المطلب الثاني : إدارة التغيير 129
أولا : المقصود بإدارة التغيير 129
ثانيا : خصائص إدارة التغيير 129
المطلب الثالث : عوامل التغيير و خطواته 132
أولا : عوامل نجاح التغيير 132
الفقرة الأولى : العوامل الخارجية 133
الفقرة الثانية : العوامل الداخلية 134
ثانيا : خطوات التغيير و استراتيجيته 136
الفقرة الأولى : الخطوات العملية لبرنامج التغيير 136
الفقرة الثانية : استراتجية التغيير 138
1- استراتجية العقلانية الميدانية 138
2- استراتجية التثقيف و التوعية الموجهة 139
3- استراتجية القوة القسرية 139

        المبحث الثالث : أسباب أسبا التغيير و أساليبه و مراحله

140
المطلب الأول : أسباب التغيير 140
المطلب الثاني : أساليب التغيير 142
الفقرة الأولى : التغيير المتدرج 143
الفقرة الثانية : التغيير الجدري السريع 143
الفقرة الثالثة : المزج بين التغيير المتدرج و التغيير الجدري 144
المطلب الأول : مراحل عملية التغيير 144
الفقرة الأولى : نموذج " كيرت لفن" 145
الفقرة الثانية : نموذج "ليبت ، وواطسن وويستلي" 147

       المبحث الرابع : المقاربة التحويلية و قيادة التغيير

147
المطلب الأول : النظريات التحويلية 148
الفقرة الأولى : نظرية "بيرنز" 149
الفقرة الثانية : نظرية "باص" 151
أولا : البعد الكاريزمي أو التأثير المثالي 151
ثانيا : البعد الإلهامي 152
ثالثا : بعد الإستثارة الفكرية 152
رابعا : بعد الإعتبار الفردي 153
الفقرة الثالثة : نظرية بنيس BENNIS THEORY 1985 153
المطلب الثاني : دور القيادة التحويلية في صناعة التغيير الفعال 154
الفقرة الأولى : صياغة رؤية واضحة 156
الفقرة الثانية : الاتصال الجيد 160
الفقرة الثانية : القدوة الحسنة 162
الفقرة الرابعة : تشجيع العاملين على إبداء آرائهم حول  استراتجية المنظمة 164

         المبحث الخامس : أسباب فشل التغيير ووسائل التغلب عليها

166
المطلب الأول : أسباب فشل عملية التغيير 169
الفقرة الأولى : الأسباب العامة لإخفاق التغيير 171
الفقرة الثانية : مقاومة  الأفراد التغيير 171
المطلب الثاني : الوسائل المقترحة للتغلب على ظاهرة مقاومة التغيير 174
الفقرة الأولى : إعادة بناء هيكلة المنظمة و تعزيز دافعية العاملين 178

الفقرة الثاني : شمول برنامج التغيير على عمليات كبرى و معقدة

181

خاتمة

183

المراجع

189

الفهرس

201